Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Orianthe. En passant commande, le client déclare les avoir lues et les accepter sans réserve.

Article 1 — Vendeur

Les produits sont vendus par ORIANTHE, entreprise individuelle (micro-entreprise), SIRET 130 187 297 00010, dont le siège est situé 57 quai de Grenelle, 75015 Paris. TVA intracommunautaire : FR36130187297. Contact : contact@orianthe-boutique.com.

Article 2 — Produits

Orianthe vend des guides numériques de développement personnel au format PDF. Aucun produit physique n'est expédié. Les fichiers sont lisibles sur ordinateur, tablette, liseuse ou téléphone équipé d'un lecteur PDF. Chaque guide est présenté avec son résumé et son sommaire sur sa fiche.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse au taux en vigueur). Orianthe peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande. La livraison par e-mail est gratuite.

Article 4 — Commande

Le client choisit un guide, vérifie le récapitulatif et le montant total, renseigne ses coordonnées puis valide le paiement. La confirmation du paiement vaut conclusion du contrat. Un accusé de commande récapitulant l'achat est envoyé par e-mail.

Article 5 — Paiement

Le règlement s'effectue par carte bancaire, en une fois, via un prestataire de paiement agréé, dans un environnement chiffré. Les coordonnées bancaires sont transmises directement au prestataire : elles ne transitent pas par le site et ne sont pas conservées par Orianthe. Aucun abonnement ni prélèvement ultérieur n'est mis en place.

Article 6 — Livraison

La livraison est exclusivement numérique. Après confirmation du paiement, le guide est envoyé par e-mail à l'adresse indiquée par le client, sous forme de fichier ou de lien de téléchargement. Le client est invité à vérifier ses courriers indésirables et à contacter Orianthe si le message ne lui parvient pas : le fichier lui est alors renvoyé.

Article 7 — Droit de rétractation

Les guides sont des contenus numériques fournis sur un support immatériel, dont l'exécution commence dès la confirmation du paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le client qui donne son accord exprès à cette exécution immédiate — case cochée au moment du paiement — et reconnaît perdre son droit de rétractation ne peut plus exercer ce droit une fois le contenu mis à disposition.

Article 8 — Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si le fichier livré est illisible, incomplet ou ne correspond pas au guide commandé, Orianthe le remplace ou, à défaut, le rembourse, sans frais pour le client. Les demandes sont à adresser à contact@orianthe-boutique.com. La procédure est détaillée sur la page remboursements.

Article 9 — Licence d'utilisation

L'achat d'un guide confère au client un droit d'usage personnel et non exclusif. La reproduction, la revente, le partage ou la diffusion du fichier, gratuitement ou non, sont interdits.

Article 10 — Responsabilité

Les guides proposent des méthodes de développement personnel à visée informative. Ils ne se substituent pas à l'avis d'un médecin, d'un psychologue ou d'un autre professionnel qualifié, et aucun résultat particulier n'est garanti. Orianthe ne saurait être tenue responsable des difficultés techniques indépendantes de sa volonté (matériel du client, réseau, messagerie).

Article 11 — Service client

Pour toute question relative à une commande ou à un guide, le service client répond par e-mail à contact@orianthe-boutique.com. Une facture peut être obtenue sur simple demande, en indiquant la référence de commande.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter d'abord Orianthe afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Il peut également saisir les juridictions compétentes.

Dernière mise à jour : septembre 2026